固原市拥有丰富的旅游资源和独特的文化底蕴。近年来，随着旅游业的发展和市委、市政府的重视，固原市旅游业高质量发展取得新成效。据统计，2023年，全市接待游客1000万人次，实现社会收入50多亿元。为进一步更好助推我市旅游服务高质量发展，现结合实际提出对策建议。

一、提升旅游服务品质。一是提供优质服务。提供与团客相匹配的服务质量，设立散客服务中心，提供专门的咨询服务，确保散客能够获取详细的景点信息。同时，优化服务流程，提高服务质量，确保每位游客都能获得良好的体验。二是凸显文化引领。对于文化类景点，如须弥山石窟，应增加免费的文化介绍方式，设置免费或低价的自助导览设备、在各景点前设置景点介绍牌/碑、提供免费或价格偏低的宣传资料/书籍等，详细介绍景区各景点的文化内容，使游客能够更深入地了解景点的文化内涵。三是加强宣传推广。政府应加大在官方门户网站的旅游信息发布力度，确保游客能够获取到准确、全面的旅游指导信息。同时，加强与旅游公司、自媒体等的合作，共同推广我市的旅游资源。四是强化物价监管。建立健全物价监管机制，加强对旅游市场价格的监测和调控，防止价格虚高和不合理收费现象的发生。对于价格违法行为，应依法予以惩处。五是优化服务质量。政府应同旅游公司合作，设置机场/车站专线等，让游客下车就享受全过程、保姆式服务。

二、提高从业人员水平。一是加强专业培训。定期对旅游从业人员进行专业培训，提高其专业知识和技能水平。特别是对于以农民为主的从业人员，应开展针对性的培训，提升其服务意识和职业素养。二是严格导游管理。加强对导游的职业道德教育和管理，规范其行为举止，杜绝变相的定点消费等违规行为。对于违反职业道德的导游，应予以严肃处理。

三、加强基础设施建设。一是加强整体系统谋划。市委、市政府及各县区党委、政府应统筹布局，特别是文化类旅游景点的设置上，应该在保护传承的同时合理布局，应极力避免出现坐车时间过长、参观时间较短而给游客带来的不适。二是完善基础设施建设。针对部分景区停车不便的问题，应加大投入力度，完善停车设施建设。同时，加强停车管理，确保游客能够有序停车。三是提升公共设施水平。加强景区内的公共设施建设，如洗手间、休息区等，提高游客的游览舒适度。

四、优化旅游线路开发。一是发掘多元化线路。结合固原市的旅游资源特点和游客需求，设计更多符合慢游定位的线路。注重线路的多样性和个性化，吸引更多游客前来游览。统筹安排文化资源和生态资源，科学合理开发具有多重选择的一日游、两日一夜游、三日两夜游等等，务必使游客游在固原、消费在固原。二是加强区域合作。一方面是市内各县区加强合作，合理规划，各县发展各具特色的旅游产品，避免产品同质化，引导游客慢游固原，提高我市的旅游消费收入；另一方面则需加强与周边地区的合作，共同打造跨区域的旅游线路。通过合作，实现资源共享和互利共赢，提升固原市的旅游吸引力。如同天水市、西安市、平凉市的著名旅游景点合作，以“游须弥山石窟，得半价兵马俑门票”的方式，形成合作共赢的互利共赢的旅游格局。

五、加强文创产品开发。一要挖掘文化内涵。加强对我市文化资源的挖掘和整理，提炼出具有独特性和创新性的文化元素。将这些元素融入文创产品的设计中，使产品更具文化内涵和吸引力。二要创新产品设计。鼓励文创产品设计师进行大胆创新和尝试，打破传统的设计思维，设计出更具创意和实用性的产品。同时，注重产品的品质和细节处理，提升产品的整体档次和竞争力。三要加强市场推广。加大文创产品的市场推广力度，利用各种渠道和平台进行宣传和推广。通过举办文创产品展销会、参加旅游节庆活动、各类文体活动的纪念品等方式，提升文创产品的知名度和影响力，让游客记住固原、爱上固原。